最終更新日 2024年2月21日 by ガラスのハートを持つおっさん
数年前にiPhoneデビューをしたのですが、これまで修理の必要性を感じたことがなかったためにスマートドクタープロの存在も知りませんでした。
しかしつい先日初めて故障を経験し、どうしようか迷っていたところこちらの評判を聞いたのです。
そして実際に、修理を依頼してみました。
どうやらiPhoneユーザーには有名なお店のようですが、デメリットもそれなりにあったので個人的に感じたことを書かせていただきます。
参考：【神戸市垂水区 K.T様】iPhoneXの充電コネクタ故障の復旧事例とお客様の感想 – スマートドクタープロ神戸三宮店
圧倒的な信頼感
まずスマートドクタープロの良いところは、圧倒的な信頼感にあります。
修理実績がとにかく豊富で、世界基準の品質であるのが驚きです。
総務省に登録されているというだけで凄みが違いますし、やはり他の追随を許さないほどのネームバリューはあるでしょう。
現に私もホームボタンと画面の修理を依頼したのですが、クオリティが素晴らしかったです。
もちろん本来のメーカに修理してもらえば最初からこうした不安はないものの、送る手間や時間がどれだけ掛かるのかは面倒な部分です。
その点で店頭に持ち込みができ、直接店員から丁寧な説明と目安を聞けたのも評価ポイントとしました。
ちなみに箇所によっては、最短1時間ほどで返ってくるそうです。
私は画面もお願いした影響で、2日間掛かっています。
原則初期化をせずに返してくれる
それと修理となると怖いのが初期化ですが、スマートドクタープロは原則初期化をせずに返してくれます。
悪質な店舗だと、依頼者に許可を取らないまま初期化する例もあるそうで、そうなると万が一バックアップを取っていなければ最悪の事態になるでしょう。
データや様々な設定を弄らずに修理をしてもらえたのは嬉しかったですし、そこも技術の高さを感じる一因となりました。
修理保証があるのも、大変魅力的だと思います。
これは依頼後3ヶ月以内なら、また同じ箇所に不具合が起きても無料で見てもらえるサービスです。
幸い私は度重なる不具合を起こさなかったのですが、この保証内容を聞くだけでも安心感が持てました。
自分たちの腕に自信がないとできないことでしょうから、変に料金が安い店舗よりも断然好感が持てる気がします。
以上が、スマートドクタープロのメリットです。
店舗数がかなり少ない
一方で、こちらを利用する中でいくつか気になる部分もありました。
まずこれだけ魅力がありながら、店舗数がかなり少ないことです。
関西地方には8店舗ほどの数があるものの、九州には1つ、関東甲信越には2つしかありません。
東京在住の私は車で片道90分を要し、修理をお願いしました。
今となってはここまでする価値は十分にあると考えていますが、技術の高さを維持しようとすればきっと何店舗も数は増やせないのでしょう。
そこに言葉では上手く表せないような、ジレンマを抱きました。
取り扱う部品類はメーカーの純正品ではない
またスマートドクタープロで取り扱う部品類は、メーカーの純正品ではありません。
だからこそ費用も抑えられるのかもしれませんし、正直素人目では仮に純正品を使っていても違いは判らないです。
とはいえ、気になる人には気になるのではないかなという部分です。
純正品の方が耐久度もありますし、色々なテストを受けて実用されています。
再故障のリスクは、恐らくそういった部品を用いた方が低くなるでしょう。
トータルとしては、概ねどころか99%満足感がありました。
まとめ
こんなにもメーカー顔負けの店舗があるのかと、目からウロコのような形です。
ですから他の人にも手放しでおすすめしますし、今後も何かあれば真っ先に利用したいと意気込んでいます。
その代わり、先述の懸念材料も必ず考慮しておいてください。
特に近場にはスマートドクタープロがないという人、かなりいるはずです。
もっと沢山数があればいいのになと、本当に惜しい気持ちでいっぱいです。
